Di janji33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Ini bukan sekadar janji di atas kertas. Komitmen ini adalah amalan harian yang kami laksanakan dalam setiap aspek operasi janji33 untuk melindungi data anda.
Setiap bit maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan janji33 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB. Ini bermakna nama, kata laluan, butiran pembayaran dan rekod pertaruhan anda tidak boleh disekat atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
janji33 tidak pernah menjual, menyewakan atau meminjamkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit dalam dasar privasi ini dan tiada tujuan lain.
Sebagai ahli janji33, anda berhak meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan jika terdapat maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta penghapusan data anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan janji33 yang beroperasi 24/7.
Data ahli janji33 disimpan dalam pelayan yang dilengkapi dengan sistem keselamatan berbilang lapisan — termasuk firewall, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan 24/7. Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman janji33 dihadkan kepada kakitangan bertauliah sahaja mengikut prinsip "keperluan untuk tahu".
janji33 tidak menyimpan kata laluan ahli dalam bentuk teks biasa. Kata laluan anda melalui proses hashing kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan — bermakna walaupun pasukan janji33 sendiri tidak dapat membaca kata laluan anda. Inilah sebab pasukan sokongan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda dalam apa jua keadaan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data ahli janji33, kami komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dengan segera melalui emel atau notifikasi dalam platform. Kami akan menerangkan apa yang berlaku, data yang mungkin terjejas, dan langkah-langkah yang telah dan sedang diambil untuk mengatasi situasi tersebut.
Kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli janji33. Kami faham bahawa memberikan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah tindakan yang memerlukan keyakinan yang tinggi. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan jelas bagaimana data anda dikendalikan — bukan untuk disembunyikan dalam jargon undang-undang yang rumit.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan janji33, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform janji33.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian maklumat bagi platform janji33 yang beroperasi di janji33.asia. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat platform dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan janji33 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi seperti emel dan Live Chat.
Dalam konteks dasar ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, nombor pengenalan diri, alamat IP, dan sebarang maklumat lain yang berkaitan dengan anda sebagai individu yang boleh dikenal pasti.
janji33 bertindak sebagai pengawal data (data controller) untuk semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab ke atas cara data anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi.
janji33 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda memberikannya kepada kami, dan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang kami kumpul dan sumbernya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Borang pendaftaran |
| Hubungan | Nombor telefon, alamat emel | Borang pendaftaran |
| Kewangan | Kaedah deposit (TnG, DuitNow, GrabPay), sejarah transaksi | Aktiviti deposit/pengeluaran |
| Aktiviti | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan/kekalahan | Automatik semasa bermain |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, masa sesi | Automatik semasa melayari |
| Komunikasi | Rekod perbualan Live Chat, emel sokongan, tiket aduan | Semasa menghubungi sokongan |
janji33 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu:
Pemprosesan data peribadi ahli janji33 dijalankan berdasarkan satu atau lebih asas perundangan berikut, mengikut konteks setiap jenis pemprosesan:
janji33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam lingkungan yang sangat terhad:
janji33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini merangkumi:
Platform janji33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat dan peribadi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform janji33 secara ketara. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.
janji33 hanya menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Sebagai ahli janji33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh diajukan melalui pasukan sokongan janji33:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang janji33 pegang tentang anda. Kami akan menyediakan salinan ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat yang kami pegang tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulannya. Kami akan mengemaskini rekod dalam masa 7 hari bekerja.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hak ini mungkin terhad jika kami mempunyai obligasi undang-undang untuk menyimpan data tersebut.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu — contohnya semasa anda mengesahkan ketepatan data atau membantah pemprosesan tertentu.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin supaya anda boleh memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan segera setelah menerima bantahan anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan janji33 melalui Live Chat 24/7 atau emel ke support@janji33.asia dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.
Platform janji33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftarkan akaun janji33 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera di support@janji33.asia supaya kami boleh mengambil tindakan segera termasuk menghapus data berkenaan dan menutup akaun tersebut.
janji33 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur — termasuk pengesahan umur semasa pendaftaran, semakan dokumen pengenalan diri apabila diperlukan, dan pemantauan corak penggunaan yang mencurigakan. Ibu bapa dan penjaga yang prihatin tentang penggunaan platform pertaruhan dalam talian oleh anak-anak di bawah jagaan mereka digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kepada laman web perjudian.
Platform janji33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform janji33 sahaja. Apabila anda mengklik pautan ke laman web luar, anda akan meninggalkan platform janji33 dan dasar privasi pihak ketiga tersebut akan terpakai.
janji33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati selepas meninggalkan platform janji33 untuk memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda.
janji33 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan dibuat:
Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Sejarah pindaan dasar ini tersedia atas permintaan — hubungi pasukan sokongan janji33 jika anda ingin melihat versi terdahulu dokumen ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara janji33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan janji33 yang beroperasi 24/7 akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2–4 jam bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak-hak data (seperti permintaan akses atau penghapusan data), masa pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.
Bila kita bercakap tentang platform pertaruhan dalam talian, privasi data bukan sekadar isu teknikal yang hanya dipedulikan oleh jurutera IT. Ia adalah isu yang sangat peribadi dan langsung mempengaruhi kehidupan seharian anda sebagai pengguna internet di Malaysia.
Bayangkan ini: anda mendaftar di sebuah platform pertaruhan, memberikan nama, nombor telefon, emel dan butiran bank anda. Kemudian beberapa bulan kemudian, anda mula menerima panggilan daripada nombor tidak dikenali menawarkan "peluang pelaburan" yang mencurigakan, atau mesej SMS daripada platform-platform lain yang anda tidak pernah dengar pun. Perkara ini berlaku kerana data anda telah dijual atau bocor kepada pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.
Di janji33, kami mengambil tanggungjawab menjaga data anda dengan serius kerana kami faham betapa kesalnya pengalaman seperti itu. Prinsip kami mudah: data yang anda berikan kepada janji33 adalah untuk digunakan bagi memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda — bukan untuk dijual kepada pengiklan, tidak untuk dikongsi dengan broker data, dan tidak untuk digunakan dalam apa jua cara yang tidak anda setujui secara eksplisit.
Dari sudut teknikal pula, janji33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang mengikuti perkembangan ancaman siber terkini. Dunia keselamatan siber berubah pantas — ancaman baharu muncul setiap hari, dan apa yang selamat semalam mungkin tidak selamat hari ini. Itulah sebab pasukan keselamatan janji33 tidak pernah berhenti bekerja — memantau, menguji, menampal dan mempertingkatkan sistem perlindungan kami sepanjang masa.
Bagi pemain Malaysia yang menggunakan kaedah deposit seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau GrabPay, keselamatan maklumat pembayaran adalah keutamaan yang amat penting. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun eWallet atau nombor kad bank anda — kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan perakaunan dan penyelesaian pertikaian. Maklumat sensitif pembayaran sebenar dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang berkaitan mengikut piawaian keselamatan industri mereka sendiri.
Kami juga memahami bahawa ramai pemain Malaysia menggunakan platform janji33 dari telefon bimbit, dan mereka mungkin menggunakan WiFi awam di kafe, pusat membeli-belah atau tempat-tempat awam lain. Walaupun kami menggalakkan penggunaan rangkaian yang selamat, sistem penyulitan janji33 memastikan bahawa walaupun anda menggunakan WiFi awam, data yang bergerak antara telefon anda dan pelayan kami kekal terlindung daripada penyadapan pihak ketiga.
Pada akhirnya, privasi data bukan hanya tentang melindungi nombor-nombor dalam pangkalan data. Ia tentang melindungi kepercayaan yang anda berikan kepada janji33 apabila anda memilih untuk menggunakan platform kami. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang tidak kami ambil ringan, dan setiap keputusan yang kami buat — dari pemilihan teknologi keselamatan hingga cara kami melatih kakitangan berkaitan privasi data — mencerminkan komitmen kami untuk menghormati kepercayaan tersebut.
Soalan yang kerap ditanya oleh ahli janji33 berkaitan perlindungan data dan privasi platform kami.
Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada janji33 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan dikendalikan mengikut dasar privasi yang ketat. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Dengan menggunakan platform janji33, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini dan Terma & Syarat kami. Untuk melaksanakan hak privasi anda atau bagi sebarang pertanyaan, hubungi pasukan sokongan 24/7 kami di support@janji33.asia.
Penyulitan SSL 256-bit, tiada jualan data kepada pihak ketiga, sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan platform yang dibina khas untuk pemain Malaysia. Daftar percuma hari ini dan bermain dengan keyakinan.